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Quem se arrepende não faz de novo?
Há um ditado popular que diz: “quem errou a primeira vez, não significa que irá errar a segunda. Mas quem errou a segunda, provavelmente irá errar a terceira vez”. Pessoas com condutas repetidas dificilmente mudarão seu comportamento frente a um pedido de desculpa.
Como se desculpar por um erro?
O pedido de desculpas perfeito — de acordo com a ciência
- Primeiro e mais importante, admita que você pisou na bola e que a culpa é sua.
- Menos falação, mais ação.
- Expresse seu arrependimento com sinceridade — mas sem forçar a barra.
- Explique, nas suas palavras, o que aconteceu de errado.
Como responder formalmente a um pedido de desculpas?
Agradeça à pessoa pelo pedido de desculpas. Comece dizendo à pessoa que você fica grato por ela pedir desculpas e tentar reparar a situação. Até um ”Obrigado por se desculpar” ou ”Fico feliz com o seu pedido de desculpas. Obrigado” já serve.
Qual é o único pecado que Deus não perdoa?
«Em verdade vos digo: Que aos homens serão perdoados todos os pecados, e as blasfêmias que proferirem; mas quem blasfemar contra o Espírito Santo, nunca mais terá perdão, pelo contrário é réu de um pecado eterno.» (Marcos 3:28-30):
O que é se arrepender verdadeiramente dos pecados?
Ao se arrepender verdadeiramente, o mais importante é mudar de comportamento. É preciso parar de cometer os mesmos pecados. Isso é complicado, claro, mas você consegue! Vai demorar, e você vai cometer outros erros, mas, se realmente quiser se penitenciar, insista.
Como se desculpar com alguém que se magoou?
Tire um tempinho para pensar no que fez.
- Assuma a responsabilidade por suas ações. O pedido de desculpas deve ser feito de acordo com o mal causado.
- Faça uma lista de todos os motivos pelos quais a pessoa possa estar chateada.
- Meditar também ajuda bastante.
Como assumir seus erros?
Como assumir erros no trabalho
- Assuma o quanto antes.
- Classifique seu erro e prepare-se para as consequências.
- Aprenda com o erro.
- Não leve apenas problemas.
- Nunca empurre a responsabilidade para o outro.
Como pedir perdão a uma pessoa?
Por isso, separei aqui um pequeno passo-a-passo para lidar com minha própria dificuldade de pedir desculpas.
- Abaixe a guarda.
- Ouça.
- Peça desculpas.
- Não tente se sair bem.
- Assuma responsabilidade, não se vitimize.
- Ofereça-se para reparar os danos.
- Não tente escapar do erro se explicando.
- Peça ajuda.
Como escrever uma mensagem de desculpa?
Declare qual foi o seu erro. Agora que já reconheceu que se equivocou, diga qual a razão do pedido de desculpas e porque foi algo errado. Seja objetivo e descritivo, expondo tudo que não fez de certo; desta maneira, a pessoa que receberá a carta irá entender de verdade suas ações.
Como se desculpar com o cliente por E-mail?
Modelo 1
- Caro (cliente),
- Lamento muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço.
- Em nome da (empresa), peço desculpas pelo ocorrido e explico que isso aconteceu pois (motivo do erro).
- Deixe-me saber se você tem mais alguma dúvida, preocupação ou questionamento.
- Atenciosamente,
- Caro (cliente),