Admin Índice
Quando a transportadora perde a mercadoria?
– tratamento direto com a transportadora em caso de perda, extravio ou roubo da carga. Ela será a responsável por indenizações ou possíveis retornos da mercadoria; – negociação direta com o consumidor para a devolução do valor pago ou estipulação de uma nova data de entrega.
O que acontece se eu não receber a encomenda?
Se o carteiro não foi atendido em suas tentativas de entrega, o produto é enviado novamente para a unidade mais próxima da empresa. Então, nesses casos você deve retirar o pedido pessoalmente, na agência da sua cidade.
O que fazer quando perde a entrega?
Os Correios, ao atrasarem uma entrega, permitem que o destinatário ou remetente da encomenda apresente uma queixa no Fale Conosco. Embora não seja conhecido por todos os consumidores, esse é um meio formal e eficaz de ter uma demanda registrada e resolvida.
Como evitar extravio de mercadoria?
Como evitar perdas com multas, avarias e extravio de mercadorias? Utilizar veículos adequados para cada tipo de operação é o primeiro passo para evitar esse tipo de problema, sempre prestando atenção ao peso máximo permitido por eixo. O acondicionamento da carga nos veículos também merece atenção.
Quantas vezes o carteiro tenta entregar a encomenda?
Na prática, são realizadas três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada somente pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos.
Como evitar problemas no momento de carga e descarga?
O que fazer para evitar danos no transporte de cargas?
- Planeje o transporte de cargas.
- Embale os produtos de maneira adequada.
- Organize os itens corretamente no veículo.
- Use equipamentos e ferramentas apropriados.
- Evite umidade e prepare a carga para variações de temperatura.
- Treine o pessoal de transporte e logística.