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Qual a função de um recepcionista auditor noturno?
Confere procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção e elabora balancete do movimento de vendas, a fim de garantir a qualidade das informações para tomada de decisão.
O que é auditoria noturna?
A auditoria noturna é um processo sempre contínuo, mas que é realizado em algumas fases que acontece sempre no período noturno dos hotéis. Essa rotina visa garantir a ótima qualidade das informações geradas durante o dia para tomada de decisões gerenciais.
Qual a função de um auditor de hotel?
O seu trabalho começa na recepção do hotel. Neste espaço, o profissional anota todas os detalhes, além de registrar o pagamento dos clientes, pois é a fonte de renda mais importante do setor. O papel do auditor é conhecer todo o funcionamento da empresa durante o dia.
O que é um recepcionista auditor?
O que o Recepcionista Auditor faz? Realiza o atendimento ao cliente, presta informações e recebe visitantes para encaminhamento aos funcionários da empresa. Recebe e processa correspondências recebidas, agenda reuniões e anota solicitações de clientes.
O que é auditoria hotel?
A auditoria em um hotel tem como missão investigar se os controles internos estão sendo executados com eficiência. Além disso, observam não só a qualidade mas também a segurança dos registros. Os impactos de uma auditoria no mercado hoteleiro são impressionantes.
O que é um auditor de hotel?
A missão da auditoria em hotel é investigar se os controles internos estão sendo executados de forma eficiente, com qualidade e segurança. Assim, de forma resumida, podemos dizer que os principais benefícios dessa prática são: redução do desperdício. melhora nos processos internos com eliminação de erros operacionais.
Qual é a função de uma reserva em um hotel?
O setor de reservas tem a função de receber todos os pedidos de hospedagem, processá-los e repassá-los à recepção.