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Porque mudou de paciente para cliente?
Se, nos serviços de saúde, o paciente é aquele que sofre, conceito reformulado historicamente para aquele que se submete, passivamente, sem criticar o tratamento recomendado, prefere-se usar o termo cliente, pois implica em capacidade contratual, poder de decisão e equilíbrio de direitos.
Pode chamar paciente de cliente?
É preciso escolher entre um termo ou outro? Não, na verdade, os termos “paciente” e “cliente” são usados para se referir a mesma pessoa. Eles ajudam a diferenciar em qual momento da jornada do consultório ela está, e por isso, ambos são essenciais para os médicos.
Quem é o cliente da saúde?
(BRASIL, 2008, s.p) Ou seja, entende-se que cliente de saúde é uma definição que se estende a toda pessoa em contato com o hospital, seja para adquirir serviço médico-hospitalar ou simplesmente solicitar informação.
Como se chama o cliente do psicólogo?
Muitas pessoas que passam pelo processo psicoterápico questionam: o certo é Paciente ou Cliente? Alguns psicólogos usam o termo PACIENTE para se referir às pessoas que procuram terapia. Outros psicólogos usam CLIENTE.
Qual o significado do termo paciente?
O termo “paciente” normalmente é mais utilizado pelos profissionais de saúde, principalmente por conta da palavra passar uma imagem de relação mais humanizada e íntima do que cliente. Porém, também há algumas controvérsias em relação a esse termo.
Como usar a palavra “cliente”?
E é como deve ser, mas acabamos sendo criticados se usarmos a palavra “paciente”. Alguns Psicólogos dizem preferir usar a expressão “cliente”, pois estão prestando um serviço. Não gostam de usar jaleco, pois dizem que os “clientes” têm a impressão de estarem doentes.
Qual o contato pós-consulta com o paciente?
Contato pós-consulta com o paciente A partir de agora, aquela pessoa sempre será o seu paciente, com exceção dos momentos como pagamento na recepção, ou o processo de agendamento de retorno, onde o cliente normalmente lida com profissionais da recepção.
Quem é o paciente que está doente?
Paciente: é a pessoa que está doente e não gostaria de ter que procurar um serviço médico, mas pelas necessidades deve se contatar ao especialista que ajudará no seu caso, ele procura então sua clínica ou consultório de forma imposta; O paciente é atendido uma vez pelo médico e o contato acaba assim que termina a consulta.