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Como escrever um bilhete de cobrança?
Por fim, ao elaborar a sua carta de cobrança, não se esqueça de incluir esses dados para que o cliente efetue o pagamento:
- nome da empresa;
- endereço;
- CPF ou CNPJ;
- mercadoria ou serviço;
- saldo;
- prazo de pagamento;
- número do contrato;
- contato para negociação.
O que é script de cobrança?
Um script de cobrança é um roteiro que guia o contato com um cliente devedor, auxiliando o atendente a conduzir a negociação da forma mais amigável e eficaz possível. Toda empresa precisa desse documento para padronizar seu processo de cobrança e melhorar a recuperação de dívidas.
O que é argumentação na cobrança?
Sentir-se importante, exclusivo, é algo que cria proximidade. Portanto, se mostrar realmente interessado em resolver o problema para quitação da dívida, entender o que está acontecendo para que ele não possa realizar o pagamento, são argumentos para cobrança muito válidas para gerar uma aproximação.
Qual é a mensagem de cobrança?
Mensagem de cobrança é um tipo de comunicação por texto cujo objetivo é lembrar os clientes sobre datas de vencimento e débitos em atraso, além de oferecer diferentes condições de pagamento. Ela pode ser enviada por WhatsApp, SMS, e-mail e carta. Todas as pessoas, ao menos uma vez na vida, esqueceram de pagar um boleto no prazo.
Qual o tipo de carta de cobrança?
O tipo de carta de cobrança depende da dívida e do cliente. Exemplo: um cliente que tem relacionamento de 15 anos com sua empresa contábil ou sua agência de publicidade merece um tratamento bastante cuidadoso antes de um protesto em cartório ou ação na justiça.
Como otimizar o processo de cobrança?
A saída é otimizar o processo de cobrança. Você pode, por exemplo, definir um dia da semana no qual deve dedicar uma parte do expediente para entrar em contato com os clientes devedores e encaminhar outras medidas, como o protesto das dívidas e encaminhamentos jurídicos quando for o caso.
Por que utilizar os e-mails de cobrança?
Por que utilizar os e-mails de cobrança? A inadimplência é um problema que atinge qualquer negócio. Independente do porte ou ramo de atuação, cedo ou tarde, os empreendedores vão se deparar com este tipo de problema, percebendo como o índice de inadimplência pode se refletir em transtornos para o negócio.