Admin Será que os seus clientes possuem algo em comum?
Possivelmente os seus clientes possuem algo em comum: o desejo, a busca, a maneira de pensar, a prioridade numa negociação comercial (preço, forma de pagamento, desconto, etc.), produtos ou serviços complementares e alternativos que utilizam, enfim. É importante que sua empresa descubra esses padrões e faça isso uma alavanca para as vendas.
Por que é preciso perguntar diretamente aos clientes?
Muitas empresas preferem supor e imaginar aquilo que se refere aos clientes ao invés de perguntar diretamente a ele. É preciso dar espaço para o cliente expressar as suas opiniões e manifestar as suas preferências, e esse espaço pode ser construído a partir de simples perguntas. Porém, não basta perguntar, é preciso registrar as respostas.
Quando a empresa não conhece seus clientes?
Afinal, oferecerá o produto certo, ao consumidor certo, no momento mais adequado. Quando a empresa não conhece seus clientes, gasta uma boa quantidade de recursos — humanos e financeiros — para poder ter um resultado satisfatório e, muitas vezes, corre o risco de prejudicar a imagem da marca.
Qual o tipo de cliente mais difícil de abordar?
Dos tipos de clientes, é o mais difícil de abordar, pois geralmente tem uma visão profissional sobre o produto ou serviço. Atendê-lo será como vender um tênis de corrida para um maratonista, e é melhor estar preparado para o desafio. 26. Cliente independente
Como atender o cliente como ele gostaria de ser atendido?
E uma das premissas básicas é atender o cliente como ele gostaria de ser atendido, ou seja, é preciso se pôr no lugar do cliente. Isso significa que você deve conhecer suas preferências, suas necessidades e ser capaz de captar qualquer sinal que esse futuro cliente dê para adequar a sua abordagem.
Qual o melhor método de obter informações sobre os clientes?
Eis um método simples, barato e eficiente de obter informações sobre os clientes: perguntar. Muitas empresas preferem supor e imaginar aquilo que se refere aos clientes ao invés de perguntar diretamente a ele.