Quantas horas por dia trabalha um operador de telemarketing?

Quantas horas por dia trabalha um operador de telemarketing?

JORNADA DE TRABALHO O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/ telemarketing, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração é de, no máximo: 06 (seis) horas diárias; 36 (trinta e seis) horas semanais.

Como funciona o telemarketing ativo?

No telemarketing ativo os profissionais fazem contato com leads e clientes para vender um produto ou serviço ou estabelecer um contato de relacionamento com o cliente. Já o telemarketing receptivo, como o nome sugere, recebe as ligações dos clientes ou potenciais clientes.

Qual o salário inicial de um Operador de Telemarketing?

Segundo o mercado da área, o piso salarial do Operador de Telemarketing varia de acordo com a empresa na qual trabalha e sua função dentro dela. No geral, a média salarial varia entre R$ 724,00 a R$ 1.257,00.

Como se dar bem em telemarketing ativo?

Confira algumas dicas!

1. Prepare-se para praticar o telemarketing: Aprenda o máximo que puder sobre o produto, empresa e processo de venda.
2. Transmita bastante confiança:
3. Treine sua comunicação:
4. Tente não parecer muito ensaiado:
5. Mantenha uma atitude positiva:
6. Seja persistente:
7. Estipule metas:
8. SIGA EM FRENTE!

Qual a carga horária de um operador de telemarketing?

3- Qual a carga horária de um operador de telemarketing? Segundo o anexo II, item 5.3 da NR-17, os trabalhadores só poderão trabalhar 6 horas por dia e 36 horas por semana no teleatendimento/telemarketing. Para a lei, o que deve ser considerado é a atividade efetiva.

Por que você não pode mais cobrar o operador de telemarketing?

Se passar o prazo e você não correr atrás dos seus direitos, não pode mais cobrar nada. Agora você já conhece os mais importantes direitos do operador de telemarketing e o que fazer, caso algum deles não esteja sendo cumprido.

Qual a velocidade de um operador de telemarketing?

Velocidade: Um operador de telemarketing pode efetuar entre 70 e 140 contatos num mesmo dia, já um vendedor de campo pode, em média, visitar 12 clientes, no máximo.

Qual a jornada de trabalho do operador de telemarketing?

Você já deve saber que o “operador de telemarketing” tem jornada de trabalho de 6 horas diárias e 36 horas semanais, não é mesmo? No entanto, muitas empresas ainda contratam operadores de telemarketing para trabalhar 8 horas por dia ou 44 horas por semana e isso vem trazendo processos recorrentes para Justiça do Trabalho.

Quanto deve receber uma pessoa que trabalha 4 horas por dia?

Para a jornada de 4 horas de trabalho, o salário mínimo/mês de R$ 1039,00 é dividido por 220 horas/mês, para obter o salário/hora de R$ 4,72, que multiplicado por 4 horas, tem-se, o salário/dia de R$ 18,88.

Quantas ligações Um Operador de Telemarketing pode atender por dia?

200 ligações
No entanto, as empresas de telemarketing contratam menos empregados do que deveriam, segundo diretora do Sindicato de Telecomunicações (Sinttel) e operadora da empresa Atento, Sabrina Ribeiro. Cada trabalhador é obrigado a atender 200 ligações ao dia, em média.

Qual o salário de um operador de telemarketing em casa?

O salário de quem trabalha com telemarketing em casa vai variar de acordo com o seu cargo e também com a empresa que vai te contratar. No geral, se você for um operador iniciante, o seu salário deverá ficar na faixa dos R$800, já um operador experiente poderá ter um salário mensal na faixa dos R$1700.

Qual é o trabalho em telemarketing?

Segundo o anexo II, item 1.1.2 da NR-17, trabalho em telemarketing/teleatendimento é aquele em que o trabalhador se comunica com os clientes à distância, através da voz e/ou de mensagens eletrônicas.

Qual a carga horária do telemarketing?

Baseado nas regras da NR 17 existe um limite de horário de trabalho telemarketing para os profissionais que atuam nesse segmento. Nesse setor, a carga horária telemarketing diária é de no máximo seis horas, conforme item 5.3 da norma. 5.3.

Qual a função de um operador de telemarketing?

O que faz um Operador de Telemarketing? O Operador de Telemarketing faz a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica. Ele faz esse atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços.

O que colocar no currículo de telemarketing?

O currículo de Operador de Telemarketing deve apresentar as seguintes seções: Dados pessoais. Habilidades. Formação acadêmica….Você também pode adicionar as seguintes seções, que são opcionais:

1. Certificações.
2. Interesses pessoais.
3. Reconhecimentos.
4. Trabalho voluntário.
5. Estágios.

Quanto ganha um telemarketing ativo?

R$ 1.011,00
Hoje quem trabalha como Operador de Telemarketing Ativo ganha em média um salário de R$ 1.011,00.

Qual o salário de um Operador de Telemarketing da Vivo?

R$ 1.110
O salário médio pago pela empresa Vivo (Telefônica Brasil) para o cargo de Operador de Telemarketing (Brasil) é aproximadamente R$ 1.110 por mês, semelhante à média nacional.

Quem é o operador de telemarketing?

O operador de telemarketing entra em cena sempre que é preciso fazer uma ponte entre a empresa e o cliente. Esse profissional pode tanto ser um contratado direto da empresa quanto fazer parte de uma companhia terceirizada. O telemarketing se divide em duas categorias, ativa e passiva.

Quais são os cursos oferecidos pelo operador de telemarketing?

Entre eles estão a conclusão do ensino médio, paciência, cordialidade, resistência à pressão, simpatia, boa dicção e educação. Também existem cursos de treinamento que são proporcionados por empresas de telemarketing. Se o operador mantiver um bom desempenho e sempre se atualizar nos cursos de extensão ele pode se tornar supervisor de Call Center.

Como o operador de telemarketing auxilia nas vendas?

O Operador de Telemarketing pode atuar auxiliando nas vendas em diversos tipos de estabelecimentos, como lojas, e-commerce, estabelecimentos autônomos, bancos, telefonia, etc. Um Operador de Telemarketing também estabelece relacionamentos com toda a área de Vendas e Marketing.

Qual a responsabilidade do operador de telemarketing passivo?

Nessa abordagem é responsabilidade do operador representar a empresa e divulgar seus produtos, estabelecendo uma relação cordial com o cliente. Já o telemarketing passivo é quando os operadores de telemarketing não efetuam ligações eles são somente responsáveis por atender os clientes.