Admin Índice
- 1 Quando o consumidor tem direito à devolução do dinheiro prestação de serviço?
- 2 Como reclamar de um serviço mal feito?
- 3 O que fazer quando um serviço não é prestado?
- 4 Quando se sentir lesado ou ameaçado em seus direitos o consumidor deve reclamar Justifique sua resposta?
- 5 Quando um prestador de serviço não cumpre o prometido?
Quando o consumidor tem direito à devolução do dinheiro prestação de serviço?
Basicamente, é preciso que o consumidor desista no prazo de até 7 dias, a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Caso contrário, se o negócio for fechado em um ambiente físico ou se a desistência ocorrer depois desse prazo, o fornecedor não precisa devolver o dinheiro.
Como reclamar de um serviço mal feito?
Em caso de dúvidas ou realização de denúncia, o consumidor pode se dirigir à sede do Procon ou ligar para o atendimento ao público (151), que funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 16h.
Quanto tempo tenho para reclamar de um serviço?
O prazo para o consumidor reclamar do problema é de: • 30 dias para produto ou serviço não durável (por exemplo, alimentos, serviços de manicure, transporte público etc.). 90 dias para produto ou serviço durável (por exemplo, eletrodomésticos, móveis, serviço de ensino etc.).
Tem como processar um pedreiro por serviço mal feito?
Serviços malfeitos ou inacabadosNo caso de serviço malfeito ou inacabado, faça uma reclamação e tente resolver amigavelmente, através de acordo. Se não for possível, e algum pagamento já tiver sido feito e o serviço não foi concluído, procure o PROCON e apresente sua reclamação.
O que fazer quando um serviço não é prestado?
No caso do serviço não prestado, é importante reconhecer o dano sofrido e a obrigação de a empresa em ressarcir os prejuízos. Além da reparação do dano material, que pode ocorrer através de indenização ou abatimento/compensação proporcional, o consumidor também pode exigir a reparação do dano moral.
Quando se sentir lesado ou ameaçado em seus direitos o consumidor deve reclamar Justifique sua resposta?
Segundo o diretor do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec) e especialista em direito do consumidor, Geraldo Tardin, no Código de Defesa do Consumidor não há artigo que dê ao consumidor o direito de fazer uma reclamação publicamente.
Como reclamar como mover uma ação pelo CDC?
COMO MOVER UMA AÇÃO Você pode reclamar sozinho ou em grupo, no caso de várias pessoas terem o mesmo problema (Art. 81, CDC). Se só você foi prejudicado, procure a assistência jurídica gratuita, no caso de não poder pagar. Se puder pagar, procure um advogado de sua confiança.
O que diz o Código de Defesa do Consumidor sobre serviços?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 26, o cliente tem até 90 dias para reclamar de defeitos ou problemas no serviço recebido. Confira: “Art. II – 90 (noventa) dias, tratando-se de fornecimento de serviço e produto duráveis.”
Quando um prestador de serviço não cumpre o prometido?
“O consumidor pode procurar o Procon, desde que comprove que já tentou negociar uma solução diretamente com o prestador, mas não obteve sucesso. De posse dos dados que identificam o fornecedor, o Procon vai fazer a convocação das partes. Caso não haja um acordo, a orientação é que o consumidor procure a Justiça.