Quando o cliente devolve o produto Quem paga o frete mercado livre?

Quando o cliente devolve o produto Quem paga o frete mercado livre?

As devoluções são grátis para você, exceto se o comprador pedir para devolver o produto porque não estava em perfeitas condições ou não estava de acordo com o combinado. Se o envio for de sua responsabilidade, vamos descontar o valor da sua conta Mercado Pago quando a devolução estiver a caminho.

O que fazer quando o cliente quer devolver o produto?

Você deve enviar o item para o conserto e, se o problema não for resolvido em até 30 dias, deve haver o ressarcimento do valor pago ou a troca por mercadoria similar. Depois do período de 90 dias, você está desobrigado de fazer qualquer procedimento de troca ou devolução.

Quem paga a devolução do produto no mercado livre?

Lembrando que a devolução feita pelo cliente é grátis, mas o produto deve estar em perfeito estado, sem nenhuma avaria e com todos os acessórios que estavam inclusos no envio inicial. Além disso, o vendedor receberá de volta o custo que teve com o envio e tarifas de venda.

Como funciona o processo de devolução do Mercado Livre?

Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: – Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu. – Deve ter seus acessórios, manuais e etiquetas.

Como é feita a devolução do dinheiro na compra cancelada do Mercado Livre?

Para fazer o estorno no Mercado Pago, siga as seguintes instruções:

1. Acesse sua conta no Mercado Livre;
2. Depois do login, vá até a seção “Compras”;
3. Localize sua compra;
4. Clique nos três pontinhos ao lado de “Ver detalhes”;
5. Selecione a opção “Tenho um problema”;
6. Escolha o motivo do problema;

Como funciona a devolução do dinheiro no Mercado Livre?

Se você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago. Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.

Quando o consumidor tem de arcar com o valor do frete?

Quem deve pagar o frete na troca da mercadoria? Quando o produto é defeituoso, a loja online que é a obrigada a pagar o frete de devolução, bem como todas as despesas de envio da mercadoria certa para o consumidor, caso o acordo tenha sido de substituir o produto defeituoso.

Quando o cliente desiste da compra Quem paga o frete?

Caso o consumidor se arrependa, tem o direito de receber tudo aquilo que já pagou, incluindo custos extras, como frete ou taxa de instalação de serviços contratados à distância. Isso porque o CDC prevê que o direito de arrependimento deve ser exercido sem ônus.

Quantos dias demora para o mercado livre devolver o dinheiro?

Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.