Quando a seguradora pode se negar a pagar?

Quando a seguradora pode se negar a pagar?

A recusa só deve acontecer se não houver cobertura para o sinistro, os pagamentos não estiverem em dia ou se o segurado descumprir com alguma cláusula. Caso contrário, busque seus direitos se a seguradora não pagar a indenização do seguro auto.

Quanto tempo a seguradora tem para resolver o problema?

Seguradoras possuem prazo de 30 dias para a resolução do sinistro, conforme orientação da Susep.

O que fazer quando comprar um carro com defeito?

Considerando que o defeito ocorreu dentro do prazo de garantia, é assegurado ao consumidor o direito de exigir o reparo do problema, às expensas do vendedor. Desse modo, o primeiro passo a fazer é levar o veículo à concessionária e exigir o reparo do problema. Importante.

Quanto tempo o carro fica no mecânico?

Em oficinas referenciadas o prazo para o veículo ser reparado é de 25 dias, podendo variar para mais ou para menos. Em casos mais graves, como um sinistro de grande monta, o prazo pode ser superior aos dias indicados.

Como a seguradora investiga um sinistro?

Quando a pessoa sofre um sinistro é preciso que o segurado envie alguns documentos para a seguradora, sendo que esses são informados quando é comunicado o ocorrido. Por exemplo, se o carro for roubado será preciso encaminhar um boletim de ocorrência com o fato registrado e mais os documentos do carro.

Qual o prazo legal para seguradora pagar um sinistro?

30 dias
A liquidação dos sinistros deverá ser feita num prazo não superior a 30 dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos apresentados pelo segurado ou beneficiário(s).

Qual o prazo para devolver um veículo?

“Pela lei, a concessionária ou a fabricante tem 30 dias. Passado o prazo, deveria dar direito à devolução ou à troca por outro automóvel.

Quais os direitos do consumidor ao comprar um veículo usado?

Em caso de algum problema com o veículo, o consumidor tem o direito de trocar o carro por outro modelo do mesmo padrão da compra original ou, no mínimo, obter desconto caso a mudança se dê por outra categoria de automóvel, em um prazo de até 90 dias a partir da data de compra.

Quanto tempo leva para se fabricar um carro?

Em média, um compacto demora 24 horas para ficar pronto.

Quais são as etapas do sinistro?

As etapas do processo de um sinistro de danos materiais compreendem: (a) Apuração de danos, regulação e ressarcimento. (b) Vistoria, ressarcimento e liquidação. (c) Apuração de danos, regulação e liquidação.