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Qual o valor da indenização por corte de energia indevido?
Se esse prazo é descumprido, há aplicação de multa diária, entre R$ 500,00 e R$ 1.000,00. Além disso, é comum fixar uma indenização por danos morais, que variam entre R$ 5 mil e R$ 10 mil.
Quantas faturas corta a luz?
Corte pode vir com apenas uma conta atrasada Entretanto, não existe uma quantidade mínima de contas em aberto que permita o corte no fornecimento de energia. Ou seja, a companhia elétrica pode cortar a luz da casa do consumidor inadimplente com apenas uma conta em aberto.
Quanto tempo leva para cortar a energia?
Após o atraso na conta, a empresa deve avisar o consumidor da inadimplência. Depois desse aviso, são contados 15 dias. A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte.
O que fazer com corte de energia indevido?
Diante de corte indevido de energia elétrica, o consumidor deve entrar em contato com a distribuidora para solicitar o religamento de sua luz. A energia deve ser restabelecida em, no máximo, 4 horas (para regiões urbanas) e sem nenhum tipo de cobrança adicional.
Quando o corte de energia é indevido?
Pode ser considerado corte indevido quando por exemplo o consumidor possui todas as faturas da energia pagas em dia e a empresa realiza a interrupção do serviço por um equívoco.
Até quando está suspenso o corte de energia elétrica?
A suspensão dos cortes vale até o final do mês de setembro e Aneel tem o poder de prorrogar ou não. O corte de energia elétrica por inadimplência para os consumidores de baixa renda segue suspenso até o próximo dia 30 de setembro. Segundo a Aneel, 12 milhões de famílias estão sendo beneficiadas.
Quantos dias corta a luz Enel?
Ficou mantida a determinação de que a interrupção do fornecimento de energia só pode ocorrer após 15 dias da notificação do atraso, mas a Aneel criou um prazo máximo de 90 dias para que um boleto não pago gere o corte da luz.