Admin Qual o tempo de processamento dos reembolsos?
Os reembolsos normalmente aparecem na conta do usuário. O tempo de processamento pode variar conforme a operadora e, às vezes, é maior que essa estimativa. O tempo de processamento pode variar conforme a operadora, mas os reembolsos geralmente aparecem em um dos próximos dois extratos mensais.
Como solicitar um reembolso?
No computador, acesse play.google.com/store/account. Clique em Histórico de pedidos. Encontre o pedido que você quer devolver. Selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação. Preencha o formulário e indique que você gostaria de receber um reembolso.
Como efetuar o reembolso do YouTube?
Os reembolsos do YouTube são efetuados usando a mesma forma de pagamento da compra. O tempo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento. Caso seu reembolso demore mais do que o esperado, verifique o status dele na sua conta do Google Payments. Se ele aparecer como “Reembolsado”, você verá o crédito na sua forma de pagamento.
Como solicitar um reembolso de audiolivro?
Clientes sul-coreanos: é possível solicitar um reembolso no prazo de sete dias após a compra, desde que você não tenha começado a ouvir o audiolivro. Se o audiolivro não funcionar, será possível solicitar um reembolso a qualquer momento.
Quando solicitar o reembolso de uma compra por cartão de crédito?
Quando o reembolso de uma compra realizada por cartão de crédito é autorizado, o valor referente à compra é devolvido na fatura do cartão utilizado no ato da compra. Após solicitar o reembolso na área de compras, a solicitação passará por uma análise do vendedor, que poderá levar até 10 dias corridos.
Como solicitar um reembolso do pacote completo?
É possível solicitar um reembolso do pacote completo no prazo de sete dias após a compra, desde que você não tenha feito o download nem exportado vários arquivos dele. Se um livro do pacote não funcionar, será possível solicitar um reembolso desse item em até 180 dias após a compra.