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Qual é o objetivo principal da empresa focada no controle de qualidade total?
O objetivo principal de uma empresa focada no Controle de Qualidade Total é a satisfação das necessidades das pessoas: consumidores através da qualidade, empregados através do crescimento humano, acionistas através da produtividade e vizinhos através da contribuição social.
O que é TQM e quais seus objetivos?
A TQM é uma metodologia baseado na melhoria contínua de produtos, serviços e processos desenvolvidos pela organização, sempre buscando uma maior satisfação do cliente, redução de erros produzidos no processo de fabricação, garantir que os trabalhadores tenham o maior nível de formação.
Quais são os círculos de controle da qualidade?
Basicamente, os Círculos de Controle da Qualidade são atividades que envolvem um grupo de colaboradores da organização. Essas pessoas se reúnem para juntos proporem soluções de melhoria ou para resoluções de problemas de qualidade, do processo ou do produto.
Quais são os objetivos do sistema de gestão da qualidade?
Os objetivos precisam reforçar a principal função da gestão da qualidade: aumentar a satisfação do cliente, mas, para isso acontecer, os produtos e serviços devem ser entregues conforme o que foi determinado pelo cliente. Algumas perguntas podem te auxiliar a definir as metas e os objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade:
Como surgiram os círculos de qualidade no Japão?
Os Círculos de Controles de Qualidade tiveram origem no Japão, por volta de 1962, criada pelo Professor Kaoru Ishikawa, como resultado de um impulso dado a qualidade na indústria japonesa, e os conseqüentes contatos entre as universidades e os operadores de fábricas.
Qual é o método de controle da qualidade?
O Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é um método criado na década de 60, no Japão. A técnica foi criada pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa (1915-1989).