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Qual a ordem do serviço?
Uma ordem de serviço (OS) é um documento formal emitido no âmbito de uma empresa no qual são descritas todas as informações referentes a um serviço por ela prestado. A ordem de serviço pode estar relacionada a um serviço externo (prestado a um cliente) ou a um serviço interno (prestado dentro da própria empresa).
Como funciona a ordem de serviço?
A ordem de serviço é um documento que formaliza o serviço a ser prestado para um cliente e serve como ponto de partida para a organização do trabalho. Com ela, as empresas prestadoras de serviços conseguem se planejar e organizar as demandas para o atendimento, mantendo o fluxo de trabalho sob controle.
O que deve constar na ordem de serviço?
Porém, de modo geral, uma ordem de serviço deve ter:
- Número da OS.
- Dados da empresa prestadora do serviço.
- Dados do cliente externo ou do requisitante interno.
- Data e horário da solicitação.
- Data e horário da execução.
- Descrição do serviço.
- Descrição dos materiais utilizados.
- Valor de cada item utilizado.
O que é ordem de serviço de manutenção?
Ordem de Serviço (OS) é um documento de extrema importância na rotina da manutenção industrial, por meio dela que os gestores determinam quais atividades devem ser executadas em determinado equipamento. Com isso garantindo o bom funcionamento de uma planta industrial e, consequentemente, a disponibilidade dos ativos.
Como se faz uma ordem de serviço?
Informações essenciais no documento
- Nome e dados específicos do cliente;
- Dados do funcionário prestador do serviço;
- Descrição das atividades que serão desenvolvidas;
- Data da solicitação e de encerramento do serviço;
- Campo para observações;
- Espaço para assinatura da empresa e do cliente.
Quando deve ser emitida a ordem de serviço?
Quando o cliente chega até a empresa e relata a sua necessidade, a ordem de serviço é emitida de modo a especificar aspectos importantes do serviço que será prestado. A ordem de serviço vai registrar tudo o que é importante em relação ao que foi apresentado pelo cliente na abertura do chamado.
Quem pode assinar a ordem de serviço?
1.4.1 alínea C da NR-01: “cabe ao empregador elaborar ordens de serviço sobre segurança e saúde no trabalho, dando ciência aos trabalhadores”.
O que é o número da ordem de serviço?
A ordem de serviço é um documento que tem a função de emitir comunicações internas em uma empresa a respeito de um trabalho que precisa ser efetuado. É necessário que a ordem tenha número e data, a qual é colocada antes do nome de quem assina, com indicação do cargo.
Como é feita a ordem de serviço?
Como desenvolver a ordem de serviço
- Nome do cliente, endereço e informações para contato;
- Nome do funcionário que vai prestar o serviço;
- Atividades que devem ser executadas conforme contratado;
- Observações;
- Data da solicitação;
- Data da execução do serviço;
- Campos para assinatura do prestador de serviço e do cliente.
Como preencher uma ordem de serviço de manutenção?
O que é o número de ordem de serviço?