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O que significa Pré-autorização?
Pré-autorização significa a verificação e bloqueio temporário dos fundos disponíveis no cartão de crédito (com base nos detalhes do cartão fornecidos no momento da reserva). A conta não é cobrada, serve apenas para verificar se o cartão é válido e se há fundos suficientes para cobrir os custos da reserva do hotel.
Como alterar a política de cancelamento do Booking?
Clique no plano de tarifa ao qual você deseja conectar sua nova política de cancelamento e, então, clique em Editar. Na seção Política, clique em Editar. Selecione a política de cancelamento que você deseja conectar ao plano de tarifa e clique em Salvar. Clique em Aplicar alterações.
Como funciona o cancelamento gratuito no Booking?
Tipos de cancelamento de reserva no Booking
- Cancelamento grátis: isenta o usuário de cobrança de taxas em um determinado período anterior a chegada;
- Cancelamento parcialmente reembolsável: prevê a cobrança de uma porcentagem do valor total da reserva.
Qual a responsabilidade da pousada ou hotel?
Problemas como atropelamentos no pátio ou estacionamento do hotel ou mesmo brigas no interior do local são, portanto, de responsabilidade da pousada ou hotel — independentemente de ele não ter culpa no ocorrido. Trata-se de uma responsabilidade objetiva, que se dá em virtude da atividade da hospedaria e da vulnerabilidade do consumidor.
Qual a política de cancelamento da hospedagem?
Considerada um manual para que funcionários e hóspedes se guiem quando estiverem diante de uma situação de cancelamento, é preciso certa atenção ao elaborar sua política de cancelamento. Cada meio de hospedagem pode descrever suas próprias regras.
Qual o prazo de cancelamento do hotel ou Pousada?
Isso se o cancelamento for solicitado dentro do prazo de sete dias. Por outro lado o CDC também determina que as compras realizadas no hotel ou pousada, não são passíveis ao direito de arrependimento.
Como elaborar uma política de cancelamento de reservas?
Cada meio de hospedagem pode elaborar sua própria política de cancelamento de reservas, desde que esteja de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) que deve ser usado como um guia para colaboradores e clientes diante de situações de cancelamento.