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O que é crise reputacional?
Neste mundo complexo, volátil e incerto que vivemos, nunca foi tão relevante realizar a gestão contínua dos riscos reputacionais. Conceitualmente existem várias possíveis causas para esses riscos reputacionais. …
Quais seriam as boas práticas da gestão de crise?
6 boas práticas de liderança para gerenciamento de crises
- Foque no que importa agora: a segurança das pessoas.
- Comunique-se com transparência e frequência.
- Viabilize a mudança de processos para o digital.
- Demonstre empatia e se abra para a empatia dos outros.
- Atenção à movimentação de clientes e de prospects.
O que é risco de imagem?
O que é risco de imagem? Também conhecido como risco reputacional, riscos de imagem estão ligados a problemas e danos relacionados à imagem e a marca de uma empresa. No mundo corporativo, a reputação de uma empresa é um dos seus maiores ativos, e também um dos mais frágeis, que não vale a pena arriscar.
Quais os principais impactos do trabalho da assessoria de imprensa para o cliente?
A divulgação e a visibilidade se tornam consequências naturais do processo, trazendo impactos para lá de positivos. O principal objetivo do assessor de imprensa é fazer a gestão do relacionamento entre o cliente atendido e a imprensa. Isto é, servir como uma espécie de ponte entre eles.
Qual é a gestão de crise?
A gestão de crise é um método que une todas as forças administrativas da empresa para reduzir os prejuízos quando ocorre algum problema crucial na empresa. Este problema pode ser causado por diversos motivos, sejam eles internos ou externos.
Qual a fórmula para gestão de crise?
A TAM passou pelo mesmo problema no 17 de julho de 2007 e não soube lidar com a situação. Não há uma fórmula a ser seguida para gestão de crise, entretanto, certos cuidados podem ser tomados, se a empresa realmente souber o que é gestão de crise e gerenciamento de riscos.
Quais são os tipos de crises que uma empresa poderá enfrentar?
Outros tipos de crises incluem a violência no trabalho e a disputa de funcionários com a empresa na forma de boicotes ou piquetes, com a intenção de um “braço de ferro” a favor do cumprimento das suas exigências. Esses são apenas alguns exemplo de problemas imprevistos que uma empresa poderá enfrentar.
Como é possível prever uma crise?
Nem sempre é possível prever uma crise, mas uma organização que zela pela imagem e pela credibilidade construída, já conta com um planejamento estratégico prévio e uma equipe de profissionais preparados e capacitados para solucionar e minimizar possíveis problemas. Um dos maiores cases de gestão de crise é da companhia aérea Gol.