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O que é clube fidelidade?
O programa de fidelidade é o serviço que oferece vantagens para clientes que realizam compras recorrentes em seus estabelecimentos ou com cartões de crédito. Em outras palavras, é uma forma eficiente de fidelizar os consumidores, fazendo com que o relacionamento com a marca seja mais duradouro.
Qual o melhor programa de fidelidade?
Programa de pontos, os 09 melhores do Brasil
- Iupp Itaú
- Km de Vantagens.
- Nubank Rewards.
- Átomos.
- Dotz.
- Esfera.
- Ponto Para Você
- Mastercard Surpreenda. O Mastercard Surpreenda é o programa de fidelidade da bandeira Mastercard e oferece 1 ponto por compra no cartão.
Como funciona um sistema de fidelidade?
Um sistema de fidelidade é uma forma de manter seu cliente no seu comércio, e também fazê-lo comprar cada vez mais. Para que ele funcione, é preciso manter um cadastro atualizado de seu cliente e associar todas as compras realizadas por ele num banco de dados para, assim, transformar todo valor gasto em pontos.
Como funcionam os programas de fidelidade?
Como funcionam os programas de fidelidade? O programa de fidelidade funciona de forma simples: a cada nova compra do cliente, ele é “presenteado” com algo — seja com mais descontos, seja com alguma outra oferta, que pode ser desde um novo produto até um prêmio exclusivo.
Como operar o controle de fidelidade?
Esse controle de fidelidade precisa ser de fácil entendimento e simples de operar. Isso significa que todas as regras devem ser claras, tanto para a loja quanto para o cliente. Por outro lado, se ficar muito complicado de operar, pode ser que nem toda compra seja associada ao cliente, fazendo com que a pontuação não seja justa.
Como os programas de fidelidade se popularizam?
Os programas de fidelidade se popularizaram de tal modo que muitos não chegam a apresentar vantagens significativas quando levamos em conta as anuidades, taxas e prazos. Mas isso não significa dizer que seja impossível economizar ou obter qualquer tipo de vantagem em todos os programas.