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O que é a ISO 9000 Qual seu objetivo?
A ISO 9000 é uma certificação que atesta o padrão de qualidade da sua empresa. A ISO 9000 é composta por um grupo de normas técnicas que estabelecem esse modelo de gestão da qualidade.
Qual a área de atuação da ISO 9000?
Na gestão da qualidade, a ISO 9000 é o conjunto composto pelas normas ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. Elas podem ser aplicadas em diversos tipos de organização: indústrias, empresas, instituições e afins, e se referem apenas, a qualidade dos processos da organização, e não dos produtos ou serviços.
O que é estabelecido como padrões nessa série ISO 9000?
A ISO 9000 faz parte de um conjunto de normas técnicas que estabelecem diretrizes e padrões para criação de um sistema de gestão da qualidade. A série ISO 9000 é composta por 5 normas técnicas, sendo elas a ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004.
O que é padrão ISO?
ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947. Suas normas mais conhecidas são a ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000 e ISO 14064.
Qual a trilogia de atividades proposta por Juran?
Juran defende que a gestão da qualidade se divide em três pontos fundamentais: planejamento, melhoria e o controle de qualidade. No livro Managerial Breakthrough, coloca a melhoria da qualidade no topo das prioridades do gestor. Em último lugar, deve fazer-se o controle de qualidade. …
Quais são as ações para a adequação do SGQ as exigências da ISO 9000?
Como obter o certificado ISO 9000?
- Preparação da empresa. Essa é a etapa mais importante, pois adequar a empresa aos requisitos da norma exige, normalmente, uma mudança na cultura da empresa.
- Auditorias internas.
- Auditoria de Certificação.