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O que acontece se a empresa atrasar a entrega?
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) diz que não entregar um item no prazo acordado significa descumprimento de oferta por parte de quem vende e pode acarretar pagamento de indenização aos compradores.
O que fazer se a encomenda não chega no prazo?
Você deve entrar em contato com os Correios e obter as informações referentes ao status do objeto que também estão na página de Rastreamento do site dos Correios. Lembre-se que apenas os objetos registrados possuem o código de rastreio, e você precisa usar ele caso precisa em uma dessas situações.
Quanto tempo pode atrasar uma entrega?
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não especifica um prazo máximo para o envio de produtos, mas determina que o consumidor tem direito à informação no momento da compra. Portanto, todas as lojas online são obrigadas a informar o prazo de entrega ao cliente antes da conclusão da operação.
Porque as encomendas dos Correios estão demorando tanto?
O sindicato da categoria justifica que os atrasos são reflexo do déficit de funcionários. Já os Correios afirmam que houve um aumento do volume das encomendas que lhe são confiadas.
Porque as entregas dos Correios estão demorando tanto?
Quanto tempo os Correios demoram para entregar?
Prazo de Guarda
| TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||
|---|---|---|
| TIPO DE OBJETO | Quantidade de dias Corridos no Destino | |
| SEDEX 12 | 30 | – |
| SEDEX Hoje | 30 | – |
| Telegrama | 7 | 7 |
Porque os Correios não atualizam o Rastreamento?
É normal que leve alguns dias entre um atualização e outra, devido à distância entre diferentes centros de distribuição. Se o pedido ainda estiver dentro do prazo de entrega, acompanhe o andamento e aguarde uma nova atualização.
Quanto tempo demora o reembolso dos Correios?
Por atraso
| Serviço | Tempo de atraso | \% de indenização |
|---|---|---|
| SEDEX | De 1 a 3 dias | 5\% |
| De 4 a 5 dias | 10\% | |
| Acima de 5 dias | 15\% | |
| SEDEX HOJE | Após às 18:00h | 100\% |