Índice
- 1 E P que representa algo que pode ser oferecido para atender a uma necessidade ou desejo?
- 2 Como o marketing trabalha para atender as necessidades e despertar os desejos?
- 3 Por que muitas empresas não prestam atenção nas necessidades do cliente?
- 4 Como atender às necessidades e expectativas dos clientes?
E P que representa algo que pode ser oferecido para atender a uma necessidade ou desejo?
Segundo Kotler e Armstrong, “produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e para satisfazer um desejo ou uma necessidade”.
Como o marketing trabalha para atender as necessidades e despertar os desejos?
“O marketing de hoje deve ser entendido como uma forma de entender o cliente e satisfazer as suas necessidades e desejos. É o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar o seu valor de volta. “ através de produtos e/ou serviços.”
Quais são as necessidades do cliente?
Essas necessidades são os motivadores físicos e psicológicos que levam os clientes a comprar um produto ou serviço em específico. Entretanto, ao aprofundar-se um pouco mais nesse campo, você descobrirá que a resposta para o que é a necessidade do cliente acaba sendo um pouco mais complexa.
Como as empresas têm deixado as necessidades do cliente de lado?
A grande maioria desses canais também fala de quanto as empresas têm deixado as necessidades do cliente de lado e como isso afeta o desenvolvimento das organizações. Assuntos como esses são pautas em diversos meios de comunicação, mas, ainda assim, são poucas as empresas que se preocupam de fato com o que o cliente procura, deseja e necessita.
Por que muitas empresas não prestam atenção nas necessidades do cliente?
Apesar de ser um fato confirmado, muitas empresas ainda não prestaram atenção nas necessidades do cliente e sofrem com isso. Algumas empresas se concentram apenas nas suas próprias ideias e suposições, não parando para ouvir o quanto a opinião dos consumidores é relevante e eficaz para o seu negócio.
Como atender às necessidades e expectativas dos clientes?
Coloque em mente que atender às necessidades e expectativas dos clientes não é fruto de sorte ou algo incontrolável para a empresa. Conseguir criar satisfação entre seus compradores, fidelizá-los e garantir mais vendas estão intimamente ligados ao modo com o qual os colaboradores lidam com seus clientes.