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Como você se sente em relação aos seus direitos básicos de consumidor o que é cumprido o que não é cumprido?
O consumidor tem o direito de exigir que tudo o que for anunciado seja cumprido. Se o que foi prometido no anúncio não for cumprido, o consumidor tem direito de cancelar o contrato e receber a devolução da quantia que havia pago. A publicidade enganosa e a abusiva são proibidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Quais as vantagens do Código de Defesa do Consumidor para as empresas?
A importância do Código de Defesa do Consumidor para as empresas
- Orientação sistemática para empresas de todos os portes e segmentos.
- O conhecimento das normas auxilia a evitar eventuais penalidades.
- Empresas também podem ser consideradas consumidoras finais.
Por que os consumidores precisam conhecer seus direitos?
Isso acontece, na maioria das ocasiões, pela falta de conhecimento sobre seus direitos por parte de quem está adquirindo um produto ou contratando qualquer tipo de serviço. Tanto consumidores quanto empresas precisam conhecer profundamente seus direitos, para evitar equívocos que podem resultar em prejuízos ou ações jurídicas.
Qual o cumprimento das normas de Direito do consumidor?
O cumprimento das normas de Direito do Consumidor garantem aos fornecedores o exercício de uma atividade econômica mais segura e ética, com consequências bastante benéficas em termos de fidelização de clientela e reconhecimento social. Há uma significativa redução de riscos e, por consequência, muitos benefícios econômicos.
Quem é o consumidor do produto ou serviço?
O consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza um produto ou serviço.
Por que o consumidor tem direito de entrar na justiça?
Quando o fornecedor causar algum dano ao cliente e não houver acordo entre os dois, o consumidor tem o direito de entrar na justiça para receber danos materiais e morais. No caso do cachorro que se acidentou no pet shop, por exemplo, o dono tem o direito de processar a loja.