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Como ver a resposta do fornecedor no Consumidor gov?
As interações e a resposta postadas pela empresa são visualizadas ao clicar no botão azul “Detalhes” e também no botão “Anexos”, que estão localizados na coluna “Ações” dessa mesma página. Assista aqui um vídeo sobre como acompanhar sua reclamação.
Como consultar Consumidor gov?
Conheça o Consumidor.gov.br Aqui, no Consumidor.gov.br, você pode se comunicar diretamente com as empresas participantes, que se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias. É simples e fácil!
Onde fazer reclamação do direito do Consumidor?
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.
Como finalizar reclamação no Consumidor gov?
No navegador, no campo de busca, digite o nome da empresa, e selecione-a: Informe todos os dados referentes a como e quando adquiriu o produto/serviço, qual o problema e, se necessário, anexe documentos à reclamação, como cópias de contratos e de notas fiscais; Clique no botão Finalizar.
O que é o site consumidor gov?
O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet.
Como registrar uma reclamação no consumidor gov?
Como reclamar no Consumidor.gov.br
- Visite o site Consumidor.gov.br ou baixe a versão Android;
- Verifique se a empresa contra a qual deseja reclamar está cadastrada no sistema;
- Registre sua reclamação no site (manifestação da empresa em até 10 dias);
Como fazer uma reclamação virtual?
Além da possibilidade de abrir uma reclamação em cada estado, o consumidor que se sentir lesado pode recorrer ao Consumidor.gov.br, um serviço do governo federal que faz uma intermediação entre o usuário e as empresas participantes cadastradas no site (Clique aqui).