Admin Índice
Como funciona o atendimento bancário?
O atendimento é das 10h até 16h A Febraban lembra que as agências bancárias não funcionam em feriados oficiais, sejam municipais, estaduais ou federais. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.
Quem define horário de funcionamento dos bancos?
A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) informou nesta quarta-feira (28) que, com a flexibilização do isolamento social no país, os bancos terão autonomia para escolher o horário de abertura e fechamento das agências, de acordo com suas características e políticas internas.
Como melhorar o atendimento ao cliente no banco?
Confira o passo a passo a seguir!
- Oriente os clientes.
- Forneça senhas de atendimento bancário.
- Utilize canais diretos de comunicação.
- Adote o uso de aplicativos.
- Utilize os canais online.
- Melhore as diferenciações entre os clientes.
- Estabeleça canais para receber sugestões.
- Invista no treinamento da equipe.
Que entidades são obrigadas a prestar atendimento prioritário?
As entidades obrigadas a prestar atendimento prioritário são todas as que disponibilizem serviços presenciais ao público, sejam estas públicas ou privadas, singulares ou coletivas. Que entidades são excluídas?
Como funciona o atendimento prioritário?
Este direito é tanto atribuído a uma mulher ou a um homem que se faça acompanhar de uma criança até dois anos de idade. Deve ter consigo o documento de identificação da criança, uma vez que poderá ser necessário comprovar a idade da mesma. Como funciona o atendimento prioritário?
Como usufruir do direito ao atendimento prioritário?
Para usufruir do direito ao atendimento prioritário tem sempre que solicitar essa intenção junto de quem estiver a atender ao balcão. Não é da responsabilidade do funcionário tomar a iniciativa nesse sentido.