Admin Como fazer relatório de um hotel?
Ferramentas para otimizar seu relatório de gestão hoteleira
- Movimentação de hóspedes;
- Disponibilidade;
- Tarifas;
- Gestão de serviços;
- Controle de alimentos e bebidas.
Como fazer uma auditoria em um hotel?
O sucesso de uma auditoria em hotel depende da flexibilidade por parte dos seus gestores. O profissional deve ter liberdade para investigar todos os detalhes do hotel. Isso é muito importante porque as afirmações do auditor deve ter dados reais que comprovam a informação.
Quais são os serviços de hotelaria?
Os serviços de hotelaria são muito importantes no momento em que se avalia a qualidade de um estabelecimento. Para isso, os hoteleiros devem trabalhar pensando em agradar e impressionar os seus clientes, levando a melhor experiência possível para que eles considerem voltar mais vezes.
Como funcionam os sistemas de hotelaria?
Todos esses sistemas de hotelaria são usados para controle interno de vendas, marketing e distribuição. O CRM, por exemplo, cuida do relacionamento com o cliente, mas cuidado para não confundir esse sistema com, de fato, atendimento ao viajante. Pelo contrário, os dois são complementares.
Qual a estratégia de precificação em hotéis?
Estratégias de precificação em hotéis é uma operação complexa. Os preços na hotelaria são flutuantes, dependem das época do ano, se é baixa ou alta temporada, de eventos e outras situações difíceis de prever. Por exemplo, é mais lucrativo fechar uma reserva com a maior tarifa possível ou fechar duas diárias com um preço menor?
Qual o sistema de gerenciamento do hotel?
Ainda, se integrado ao principal sistema de gestão do hotel, o PMS, as recomendações de preços são dadas em tempo-real, levando-se em conta as entradas e saídas de hóspedes, tempo de estadia, cancelamentos, etc… Nós falamos dos principais sistemas para profissionalizar o gerenciamento do hotel.