Admin Como é chamado o termo quando um cliente cessa o relacionamento com uma empresa?
Churn. Churn equivale a cancelamento: quando um cliente cessa o relacionamento com uma empresa. É importante fazer o gerenciamento do churn por meio de processo de pós-venda.
Como se chama o relacionamento com o cliente?
Relacionamento com o cliente é um conceito de marketing que expressa a conexão permanente entre uma empresa e seus consumidores, somando todas as interações. A gestão dessa relação tem como objetivo fidelizar o cliente, manter um vínculo de longo prazo e torná-lo um legítimo defensor da marca.
O que é um relacionamento com o cliente?
O relacionamento com o cliente é um conceito que representa a conexão desenvolvida entre uma empresa e a sua persona. É uma estratégia que engloba todo o ciclo de vendas e que tem como objetivo encantar e fidelizar clientes.
Como escrever um glossário?
Para escrever um glossário, será preciso identificar os termos no texto principal que precisarão estar nele. Depois, crie definições para esses termos e formate o glossário de forma que fique claro e fácil de ler.
Qual a sigla do termo B2B?
B2B é o termo utilizado para representar o mercado de empresas que oferecem produtos e serviços para outras empresas. A sigla vem do inglês “business to business”. B2C é o termo utilizado para representar as empresas que vendem produtos ou serviços diretamente para o consumidor final. A sigla vem do inglês “business to consumer”.
Por que escolher termos técnicos ou acadêmicos?
Selecione termos técnicos ou acadêmicos que precisem ser explicados com maiores detalhes fora do texto. Escolha também quaisquer termos que precisem de maior explicação, mesmo que sejam familiares.
Como inserir o glossário em um artigo?
Assim que tiver formatado o glossário, ele deve ser inserido antes ou depois do texto principal. Lembre-se de acrescentá-lo ao índice com o número de página apropriado. Ao escrever artigos com conteúdo adicional, como uma lista de abreviações, o glossário é tradicionalmente inserido após essas listas como o último item em um artigo.