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Como denunciar um programa de TV?
Qualquer cidadão pode protocolar uma denúncia ao Ministério Público Federal. Na área “Denúncia”, há uma “Sala de Atendimento”, na qual você pode cadastrar sua manifestação. A partir disso, o MPF poderá pedir informações às emissoras ou ao Ministério da da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações.
Como denunciar uma propaganda enganosa no Google?
Clique no ícone “i” no canto superior direito do anúncio. Em seguida, clique em “Denunciar este anúncio”. O Google vai abrir o formulário onde você pode descrever sua reclamação.
Como fazer uma reclamação?
Já sabe como fazer uma reclamação? Existem três meios através dos quais pode fazê-la: por carta registada, através de queixa no livro de reclamações físico, obrigatório por lei em todos os estabelecimentos, ou do livro de reclamações eletrónico disponível online.
Qual o prazo de receção da reclamação?
O vendedor ou prestador de serviços tem o dever de responder no prazo de 15 dias úteis após a receção da queixa, para o e-mail indicado pelo consumidor. É da responsabilidade da entidade reguladora receber as reclamações e iniciar o processo adequado, se for o caso. Sabia que pode também escrever no livro de elogios?
Posso apresentar a sua reclamação através do livro de reclamações eletrónico?
Se preferir, pode optar por apresentar a sua reclamação através do livro de reclamações eletrónico. A vantagem deste método é que pode fazer a queixa a qualquer momento, mesmo já depois de ter abandonado o local, dando-lhe mais tempo para refletir e elaborar o texto da reclamação com mais calma.
Como saber se a reclamação foi efetuada online?
Caso a sua reclamação tenha sido efetuada online, pode consultar o estado da mesma acedendo ao link que foi enviado para o seu e-mail após ter submetido o formulário de queixa, que redireciona para a sua reclamação. Como saber para que entidade foi enviada a sua reclamação?