Admin Como atender um cliente ansioso?
Cliente ansioso A melhor forma de lidar com esse perfil é ser sempre solícito, mas tomando cuidado para não ceder a todos os seus desejos. Portanto, relembre as condições de prazos acordadas e caso seja solicitado para buscar adiantar o processo de entrega.
Qual o perfil do cliente ansioso?
O ansioso tem dificuldade de lidar com prazos, mesmo que conheça todas as condições no ato da compra dos serviços e produtos. Para ele, as entregas e instalações devem ser feitas de imediato, por isso, o consumidor ansioso procura o SAC incessantemente. Nesse caso, seja solícito, mas não ceda.
Por que este cliente é muito querido pelos vendedores?
Este cliente é animado, descontraído e simpático, costuma ser muito querido pelos vendedores. Entretanto, o atendente deve tomar cuidado para não confundir essas características com venda garantida.
Qual a dor do cliente neste caso?
A dor do cliente neste caso é a desorganização financeira. Uma consultoria pode sanar esta dor, identificando os gargalos e sugerindo saídas eficientes para que a empresa retome seu crescimento de forma saudável. Agora ficou mais claro, não?
Será que a dor do cliente é uma situação prática?
Vale ressaltar, no entanto, que não estamos falando de uma pequena frustração, ou insatisfação. A dor do cliente é a situação- problema principal que o leva a procurar a sua empresa, ou se abrir para o contato pré-venda . Não ficou muito claro? Então, vamos para uma situação prática.
Qual o tipo de cliente que está diante de um cliente comunicativo?
Frequentemente, esse tipo de cliente espera atenção exclusiva, dedicação e interesse do vendedor, e gosta de ser convencido com bons argumentos. 6. Cliente comunicativo Quando você fica em dúvida se a pessoa realmente quer comprar algo ou só entrou na loja para bater papo, está diante de um cliente comunicativo.