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Como as estratégias de marketing são centradas no cliente?
Uma estratégia centrada no cliente é exatamente o que o nome diz: uma estratégia de mercado em que o cliente é colocado no centro da tomada de decisão. Inclusive, uma pesquisa da Deloitte e Touche descobriu que as empresas centradas no cliente são 60\% mais lucrativas que empresas que não têm esse mesmo foco.
Como criar uma cultura centrada no cliente?
9 maneiras de ter uma empresa mais centrada no cliente.
- Ouça seus clientes.
- Lembre-se: a percepção do cliente é a realidade.
- Faça seus clientes parte da solução.
- Organize a jornada do seu cliente.
- Monitore as interações do cliente.
- Agrupe seus dados.
- “Enxergue” seus clientes digitalmente.
O que será necessário para que nossa organização se torne mais centrada no cliente?
As empresas devem estar focadas em atingir a felicidade dos clientes. Uma vez que atinge este objetivo, será natural querer o mesmo com todos os clientes. Esse processo deixará você e sua equipe sempre motivados a satisfazer os desejos dos consumidores melhor do que qualquer concorrente.
Podemos definir Marketing Viral como qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
Como o marketing pode gerar efeitos ruins para as pessoas?
Embora seja um profissional competente, o filme mostra como o trabalho do marketing pode gerar efeitos ruins para as pessoas, e como informações manipuladas podem levar as pessoas a consumirem aquilo de que não precisam.
Como ser bem-sucedido em uma campanha de marketing social?
Para ser bem-sucedido em uma campanha de Marketing Social é preciso identificar os valores dos seus clientes, levantar causas que estejam de acordo com esses valores e escolher aquelas para as quais sua empresa vai se dedicar. Marketing Pessoal é o conjunto de estratégias que têm o objetivo de aumentar o valor da sua imagem pessoal.
Como contratar um bom profissional de marketing?
Quando se fala em contratar um bom profissional de marketing, características que costumam ser listadas são criatividade, boa comunicação, visão estratégica e conhecimento das novas tendências. Também deve ter interesse em aprender, já que mudanças na área costumam ser constantes.