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Quais são os estágios do processo de consumo?
Existem diversos modelos interpretativos, mas adotado aqui estrutura de cinco estágios: reconhecimento da necessidade; busca de informações; avaliação das alternativas; decisão de compra; avaliação pós-compra.
Como ocorre o processo de compra?
Processo de compra é o trajeto que um consumidor percorre desde que sente a necessidade de comprar algo até o momento em que faz a compra. Essa jornada envolve o reconhecimento do problema, a busca por informações, a avaliação das alternativas, a decisão de compra e a avaliação pós-compra.
O que é o processo de decisão de compras?
O processo de decisão de compras de um cliente é a ferramenta que ajuda os mercados a identificar como os consumidores decidem comprar determinados produtos. Um plano de marketing bem elaborado poderá convencer o consumidor a comprar determinado produto a fim de atender seu “problema”.
Qual a sequência correta sobre o comportamento de compra?
Consideração sobre as alternativas; Intenção de compra; Avaliação das opções; Compra ou implementação da solução.
Quais são os fatores pessoais?
Esses fatores são constituídos de cinco elementos principais, que são: idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, estilo de vida, condições econômicas e personalidade. Não podemos negar que as necessidades e os desejos das pessoas modificam-se ao longo de suas vidas.
O que são fatores de influencia?
São as influências exercidas pelas classes sociais que permitem a comparação entre grupos de pessoas (Schiffman; Kanuk, 2000).
O que é decisão de consumo?
A decisão de consumo são etapas que os consumidores/indivíduos passam durante de consumir, ou seja, é realizada antes, durante e depois deste processo. Uma decisão de consumo começa quando existe uma necessidade que é reconhecida.
O que você entende por avaliação de alternativas por parte do consumidor?
Avaliação de alternativas Com as alternativas na mesa, o consumidor começa a avaliar as opções disponíveis para dar seu veredito. Para isso, ele tende a partir dos seguintes critérios: Funcionalidades do produto ou serviço que atendem à necessidade e desejo. Benefícios em escolher uma solução e descartar as …