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Porque você escolheu essa área de telemarketing?
Trabalhar em Callcenter: principais razões A maioria dos jovens optam por trabalhar em Callcenter porque os seus amigos estão fazendo a mesma coisa, e é interessante ganhar um dinheiro com isso.
Por que trabalhar em um call center?
O call center poderá ajudar sua empresa a aumentar a cartela de clientes, não apenas com o serviço ativo, mas também prestando um bom atendimento aos clientes fixos — um consumidor satisfeito é o melhor divulgador de uma empresa.
É bom trabalhar no call center?
Sem dúvida alguma, é um dos empregos mais fáceis para você começar sua vida profissional, seja para fazer um dinheiro extra, ganhar acima de um salário mínimo ou ajudar a pagar as contas de casa.
Qual a exigência para trabalhar em call centers?
A baixa exigência para os profissionais que trabalham em call centers são também um problema. Se você for melhor qualificado, poderá ter de lidar com supervisores, gerentes e colegas de trabalho que não são tão bem treinados/qualificados e ter que fazer o trabalho dobrado por causa deles.
Como estar em uma empresa de call center?
Estar em uma empresa de call center significa que você tem que condicionar seu corpo para ser capaz de sobreviver às mudanças de horário que podem acontecer. Se o seu relógio biológico não pode ser bem ajustado, uma doença pode aparecer no seu caminho e afetar seu desempenho no trabalho.
Quem são os operadores do call center?
Os operadores são a “cara” do atendimento de call center. Pode parecer exagero, mas a qualidade dos serviços desses profissionais impacta muito o faturamento de uma empresa em longo prazo.
Como é o atendimento prestado no call center?
O atendimento prestado no call center pode ser: passivo — focado no atendimento ao consumidor e na resolução de problemas. Ou seja, é o cliente que entra em contato com o call center; passivo/ativo — aqui o foco é nas vendas ou informações. É aquele atendimento que se torna ativo no decorrer do contato;