Admin O que acontece quando o pedido volta para o centro de distribuição?
A sua encomenda está em processo de devolução PARA A LOJA em QUE você EFETUOU A COMPRA. PARA MAIS INFORMAÇÕES ENTRE EM CONTATO COM A LOJA. Ligue na loja onde você efetuou o pedido para receber mais informações.
Quando a encomenda vai para o centro de distribuição?
Depois da postagem na agência, a encomenda é transportada para um centro de tratamento na cidade de origem ou próxima dela, onde é separada de acordo com a modalidade e o CEP de destino. Após essa fase, o objeto é transportado para outra unidade de tratamento, desta vez, na cidade de destino ou próxima dela.
Será que você está desobrigado de fazer troca ou devolução?
Depois do período de 90 dias, você está desobrigado de fazer qualquer procedimento de troca ou devolução. O Direito do Consumidor indica que, nesses casos, o fabricante que é responsável por solucionar o problema por meio de agências autorizadas.
Qual o prazo de devolução da mercadoria defeituosa?
Sua loja deve realizar a troca ou devolução, conforme o CDC. Isso significa que a mercadoria defeituosa deve ser aceita no prazo de 90 dias, já que é um produto durável. Você deve enviar o item para o conserto e, se o problema não for resolvido em até 30 dias, deve haver o ressarcimento do valor pago ou a troca por mercadoria similar.
Como funciona a devolução de mercadoria?
O que é e como funciona a devolução de mercadoria? Devolução de mercadoria é quando o item comprado é enviado de volta à empresa após ter sido recebido/escriturado pelo cliente. Note que já houve a aceitação do produto por ele, pois esse fato é importante para diferenciar o processo de retorno de mercadoria.
Qual a finalidade da devolução de compra?
A devolução de compra visa a anulação dos efeitos da aquisição. Será empregado o mesmo tratamento fiscal — que envolve benefício tributário ou tributação normal — aplicado na compra do produto. Nesse caso, busca-se a legalidade desse processo e a recuperação do tributo pago, que está em destaque na nota fiscal original.