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Como funciona um escritório de cobrança?
Uma empresa ou escritório de cobrança é uma organização especializada em maximizar os recebimentos de seus contratantes através da recuperação de dívidas. Desse modo, isso é feito através de um bom planejamento, controle e execução de cobranças.
Por que contratar uma empresa de cobrança?
Diminui a taxa de inadimplência Ao contar com o apoio de uma empresa especializada, seu negócio conseguirá reduzir os índices de inadimplência e, consequentemente, todos os transtornos que ela traz. Isso porque a relação é acompanhada de perto e o consumidor não atrasa seus pagamentos por esquecimento.
O que pode fazer uma empresa de cobrança?
Endividado também tem direitos; saiba o que empresas de cobrança não podem fazer
- Direito de ser avisado sobre a dívida.
- Não pode expor ao ridículo nem ameaçar o endividado.
- Cobrança tem dia e hora para ser feita.
- Empresas de cobrança não podem contatar terceiros.
- Não podem ser cobrados juros abusivos.
Como trabalhar no setor de cobrança?
Como fazer cobrança?
- Tenha Empatia.
- Mensagem Primeiro.
- Esteja preparado.
- Técnica mais importante: sem constrangimento.
- Não leve a cobrança para o lado pessoal.
- Utilize descontos e promoções.
- Fale o que o cliente vai perder.
- … ou diga o que ele vai ganhar com a negociação.
Qual o método de pagamento à cobrança?
O pagamento à cobrança é um método de pagamento relativamente recente e nem todas as transportadoras o aceitam. Existem vários benefícios, mas também alguns riscos associados a este tipo de pagamento. Por este motivo, algumas empresas preferem evitar problemas e aceitar apenas métodos de pré-pagamento online.
Como funciona o envio à cobrança?
Como funciona o envio à cobrança? O pagamento por contra-reembolso ou envio à cobrança é um método de pagamento alternativo em que o vendedor ou remetente envia uma encomenda registada por um determinado valor para que o comprador realize o pagamento no ato da entrega.
Como é a entrega de uma encomenda à cobrança?
A entrega de uma encomenda à cobrança só é efetuada após o pagamento do montante especificado pelo remetente. A encomenda pode ser entregue no endereço do destinatário com pagamento feito diretamente ao estafeta, ou numa agência da transportadora ou posto dos correios, caso o destinatário não esteja em casa no momento da entrega.
Qual a situação de cobranças indevidas?
Também há situações em que as cobranças indevidas são feitas mesmo quando não tem pendência ou atraso no pagamento. Caso o contato seja decorrente de uma dívida que já foi paga, é importante informar à empresa sobre a quitação e que o contato não é mais necessário.